Política de reembolsos
Última actualización:
Cada compra de generaciones incluye una garantía de devolución de 30 días. Si no estás conforme por el motivo que sea, te devolvemos el importe completo. Preferimos perder una venta antes que verte lamentar haber intentado salvar una foto familiar.
Cómo pedir un reembolso
Escribe a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a tu compra, desde el correo que usaste al pagar. Di que quieres un reembolso. Eso es todo - sin formularios ni preguntas que responder.
Qué pasa después
Confirmamos dentro de un día hábil y gestionamos la devolución por Stripe a tu método de pago original. Según tu banco, el dinero llega en 5 a 10 días hábiles. Las generaciones de la compra reembolsada se retiran de tu cuenta; los resultados ya creados siguen descargables hasta su caducidad normal de 30 días.
Alcance
La garantía cubre cada compra durante 30 días desde la fecha de pago. Se aplica hayas gastado las generaciones o no. Solo pedimos juego limpio: las cuentas que compran, gastan y reembolsan repetidamente pueden quedar excluidas de futuras compras.
Vistas previas gratis
Las vistas previas de fotos no cuestan nada, así que no hay nada que reembolsar - si una vista previa no te convence, simplemente no pagues la descarga.