Questions fréquentes
Résultats et qualité
L’IA va-t-elle changer le visage sur ma photo ?
Non. La restauration répare les dégâts et peut ajouter de la couleur, mais elle préserve l’identité - visages, expressions et caractère de la photo restent tels quels. Chaque résultat est montré à côté de l’original pour que vous puissiez le vérifier vous-même.
Chaque résultat est une reconstruction - qu’est-ce que cela veut dire ?
L’IA comble le détail abîmé ou manquant d’après ce que suggère le reste de la photo. En général cela correspond à la réalité ; parfois non. C’est pourquoi nous montrons le curseur avant/après et vous demandons de comparer avant de télécharger.
Quel type de photos fonctionne le mieux ?
De bons scans ou des photos nettes de tirages, prises à la lumière du jour sans reflet. Pour l’animation, un visage net par photo fonctionne le mieux.
Paiements et générations
Comment se passe le paiement ?
Vous achetez un pack de générations une fois via Stripe - carte, Apple Pay ou Google Pay. Un paiement, rien de récurrent. Les générations sont rattachées à votre e-mail et n’expirent jamais.
Comment fonctionne la garantie de remboursement ?
Si un achat ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, dans les 30 jours, écrivez-nous et nous remboursons intégralement.
Les aperçus gratuits coûtent-ils quelque chose ?
Vous avez 2 aperçus photo gratuits par jour - le flux photo avec ses interrupteurs réparation, couleur et netteté. Animer une photo, c’est de la vidéo, et cela n’a aucune étape gratuite.
Confidentialité et accès
Que deviennent les photos que j’envoie ?
Elles sont conservées de façon privée, servent uniquement à produire vos résultats et sont supprimées de nos serveurs au bout de 30 jours. Elles ne servent jamais à entraîner des modèles.
Comment créer un compte
Vous n’en créez pas. Un compte est créé automatiquement lors de votre premier achat, sous l’e-mail avec lequel vous payez. Il n’y a pas de mot de passe : demandez un lien de connexion sur la page Mes photos et ouvrez-le depuis cette boîte. Vous recevez toujours un e-mail - si l’adresse n’a pas encore de compte, le message le dit et vous oriente vers le premier achat, qui est ce qui en crée un.
Comment se connecter sans mot de passe ?
Après un achat nous vous envoyons par e-mail un lien magique - un clic ouvre vos photos. Besoin de revenir plus tard ? Demandez un nouveau lien sur la page Mes photos, jamais de mot de passe.
Combien de temps puis-je télécharger mes résultats ?
Les résultats restent disponibles 30 jours à compter de leur création. Téléchargez tout ce que vous voulez garder - au bout de 30 jours les fichiers sont définitivement supprimés.